Ngành Thương mại số (Digital Commerce) đào tạo nguồn nhân lực có kiến thức và kỹ năng về quản lý, vận hành và phát triển các hoạt động kinh doanh trên nền tảng số, kết hợp giữa kinh doanh, thương mại điện tử, marketing số, phân tích dữ liệu và công nghệ thông tin. Chương trình học giúp sinh viên đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số của doanh nghiệp và sự phát triển của nền kinh tế số.

Thông thường, chương trình đào tạo kéo dài 4 năm (8 học kỳ) với khoảng 120–140 tín chỉ, tùy theo từng cơ sở đào tạo.

Sinh viên được trang bị nền tảng về kinh tế, quản trị và kỹ năng nghề nghiệp:

• Triết học Mác – Lênin
• Kinh tế chính trị Mác – Lênin
• Chủ nghĩa xã hội khoa học
• Tư tưởng Hồ Chí Minh
• Lịch sử Đảng Cộng sản Việt Nam
• Pháp luật đại cương
• Ngoại ngữ
• Tin học ứng dụng
• Toán kinh tế
• Xác suất thống kê
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Phương pháp nghiên cứu khoa học

Kinh tế và quản trị

• Kinh tế vi mô
• Kinh tế vĩ mô
• Nguyên lý quản trị
• Marketing căn bản
• Quản trị tài chính
• Quản trị nhân lực
• Hành vi khách hàng
• Kinh doanh quốc tế

Công nghệ thông tin ứng dụng

• Cơ sở dữ liệu
• Hệ thống thông tin quản lý
• Lập trình cơ bản
• Phân tích dữ liệu
• An toàn thông tin
• Công nghệ số trong doanh nghiệp

Thương mại điện tử

• Thương mại điện tử
• Quản trị sàn thương mại điện tử
• Kinh doanh đa kênh (Omnichannel)
• Thanh toán điện tử
• Logistics và chuỗi cung ứng số
• Quản trị đơn hàng

Digital Marketing

• Digital Marketing
• SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)
• SEM (Tiếp thị trên công cụ tìm kiếm)
• Social Media Marketing
• Content Marketing
• Email Marketing
• Marketing Automation

Phân tích dữ liệu kinh doanh

• Business Analytics
• Phân tích dữ liệu khách hàng
• Business Intelligence (BI)
• Dự báo kinh doanh
• Trực quan hóa dữ liệu
• Ứng dụng AI trong thương mại số

Quản trị kinh doanh số

• Quản trị chiến lược số
• Quản trị đổi mới sáng tạo
• Quản trị dự án số
• Quản trị trải nghiệm khách hàng (CX)
• Quản trị quan hệ khách hàng (CRM)
• Khởi nghiệp số

Công nghệ trong thương mại số

• Điện toán đám mây (Cloud Computing)
• Dữ liệu lớn (Big Data)
• Blockchain trong thương mại
• Internet vạn vật (IoT)
• Trí tuệ nhân tạo (AI)
• Chuyển đổi số doanh nghiệp

Công cụ và phần mềm chuyên ngành

Sinh viên được thực hành với các công cụ phổ biến:

• Microsoft Excel
• Power BI
• Tableau
• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Business Suite
• TikTok Ads
• HubSpot CRM
• Salesforce CRM
• Shopify
• WooCommerce
• SQL cơ bản

Các hướng chuyên sâu

Tùy theo từng trường đào tạo, sinh viên có thể lựa chọn:

Hướng Thương mại điện tử

• Quản trị sàn thương mại điện tử.
• Bán hàng đa kênh.
• Thanh toán điện tử.
• Logistics số.

Hướng Digital Marketing

• SEO và SEM.
• Quảng cáo trực tuyến.
• Marketing Automation.
• Quản trị thương hiệu số.

Hướng Phân tích dữ liệu kinh doanh

• Business Analytics.
• AI ứng dụng.
• Business Intelligence.
• Dự báo kinh doanh.

Hướng Quản trị kinh doanh số

• Chuyển đổi số.
• Quản trị dự án.
• Quản trị chiến lược.
• Khởi nghiệp số.

Thực hành và thực tập

Sinh viên được tham gia:

• Xây dựng và vận hành website thương mại điện tử.
• Quản lý gian hàng trên các sàn thương mại điện tử.
• Triển khai chiến dịch Digital Marketing.
• Phân tích dữ liệu kinh doanh và hành vi khách hàng.
• Quản trị quan hệ khách hàng (CRM).
• Thực tập tại doanh nghiệp thương mại điện tử và công nghệ.

Địa điểm thực tập:

• Doanh nghiệp thương mại điện tử.
• Công ty công nghệ.
• Doanh nghiệp bán lẻ.
• Công ty Digital Marketing.
• Ngân hàng và Fintech.
• Doanh nghiệp logistics.
• Startup công nghệ.

Năm 1

• Kinh tế vi mô
• Kinh tế vĩ mô
• Tin học ứng dụng
• Toán kinh tế
• Ngoại ngữ
• Kỹ năng mềm

Năm 2

• Marketing căn bản
• Thương mại điện tử
• Hệ thống thông tin quản lý
• Cơ sở dữ liệu
• Quản trị tài chính
• Hành vi khách hàng

Năm 3

• Digital Marketing
• Quản trị sàn thương mại điện tử
• Business Analytics
• CRM
• Logistics số
• Business Intelligence

Năm 4

• AI trong thương mại số
• Chuyển đổi số doanh nghiệp
• Quản trị chiến lược số
• Thực tập doanh nghiệp
• Đồ án hoặc khóa luận tốt nghiệp

Sau khi hoàn thành chương trình đào tạo, sinh viên có khả năng:

• Quản lý và vận hành hoạt động thương mại điện tử.
• Xây dựng và triển khai chiến lược Digital Marketing.
• Phân tích dữ liệu kinh doanh và hành vi khách hàng.
• Sử dụng thành thạo các công cụ CRM, BI và phân tích dữ liệu.
• Quản trị bán hàng đa kênh và chuỗi cung ứng số.
• Ứng dụng AI, Big Data và Cloud Computing trong hoạt động kinh doanh.
• Làm việc hiệu quả trong môi trường doanh nghiệp số và quốc tế.

Sau khi tốt nghiệp ngành Thương mại số, sinh viên có thể đảm nhận các vị trí:

• Chuyên viên Thương mại điện tử (E-commerce Executive).
• Chuyên viên Digital Marketing.
• Chuyên viên Quản lý Sàn thương mại điện tử.
• Chuyên viên Phân tích dữ liệu kinh doanh (Business/Data Analyst).
• Chuyên viên Quản trị Quan hệ khách hàng (CRM).
• Chuyên viên Phát triển Kinh doanh số (Business Development).
• Chuyên viên Quản lý Chuỗi cung ứng số.
• Quản lý Thương mại điện tử hoặc Kinh doanh số.

Có thể làm việc tại:

• Doanh nghiệp thương mại điện tử.
• Công ty công nghệ.
• Doanh nghiệp bán lẻ.
• Công ty Digital Marketing.
• Ngân hàng và Fintech.
• Doanh nghiệp logistics.
• Startup công nghệ.
• Tập đoàn đa quốc gia.

Có thể học tiếp lên:

• Thạc sĩ Thương mại điện tử.
• Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA).
• Thạc sĩ Marketing.
• Thạc sĩ Hệ thống thông tin quản lý.
• Tiến sĩ trong các lĩnh vực Thương mại, Quản trị kinh doanh và Công nghệ thông tin.

Lưu ý: Tùy từng cơ sở đào tạo, ngành Thương mại số có thể được định hướng chuyên sâu theo các lĩnh vực như Thương mại điện tử, Digital Marketing, Phân tích dữ liệu kinh doanh (Business Analytics), Quản trị kinh doanh số, Logistics số, Chuyển đổi số hoặc Quản trị trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX).