63 lượt search
Quản trị lữ hành, khách sạn

Quản trị lữ hành, khách sạn

Mã ngành: 7810103_02 5.0 63 lượt xem 2 tháng trước
icon

Ngành Quản trị lữ hành, khách sạn là gì?

Quản trị lữ hành, khách sạn là ngành đào tạo nguồn nhân lực quản lý, điều hành và phát triển các hoạt động trong lĩnh vực du lịch, lưu trú, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng và dịch vụ khách hàng. Sinh viên được trang bị kiến thức về quản trị kinh doanh, du lịch, khách sạn cùng kỹ năng giao tiếp, ngoại ngữ và tổ chức dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế.

Tại Việt Nam, ngành đang tăng trưởng mạnh nhờ sự phục hồi của du lịch quốc tế, sự mở rộng của các chuỗi khách sạn 4–5 sao, resort cao cấp và xu hướng phát triển du lịch xanh, du lịch trải nghiệm. Hàng năm, các tập đoàn như Marriott, InterContinental, Vinpearl, Sun Hospitality, Accor, Hilton, Sheraton, Fusion, Saigontourist... tuyển hàng nghìn nhân sự với nhiều cơ hội thăng tiến.

icon

Điểm chuẩn ngành Quản trị lữ hành, khách sạn

Tham khảo điểm chuẩn của ngành qua các năm.

STT Tên ngành Điểm chuẩn Phương thức Tổ hợp Tên trường Ghi chú
1 Quản trị lữ hành, khách sạn

7810103_02

23.50 ĐT THPT C00, C03, C04, D01, D14, D15 Đại học Hải Phòng

Mã trường: THP

icon

Các trường đào tạo

Danh sách các trường đang đào tạo ngành này.
STT Tên trường Tên ngành Chỉ tiêu Phương thức Điểm chuẩn
1 Đại học Hải Phòng

Mã trường: THP

Quản trị lữ hành, khách sạn

7810103_02

-
ĐT THPT Học Bạ ĐGNL HN ĐGNL HCM ĐGTD BK Kết Hợp ĐGNL SPHN
23.50 (ĐT THPT)
23.50 (Học Bạ)
23.50 (ĐGNL HN)
23.50 (ĐGNL HCM)
23.50 (ĐGTD BK)
23.50 (Kết Hợp)
23.50 (ĐGNL SPHN)
icon

Sẽ học gì?

Khối nền (năm 1-2)

  • Tổng quan Du lịch và Khách sạn
  • Quản trị học
  • Kinh tế vi mô, Kinh tế vĩ mô
  • Marketing căn bản
  • Nguyên lý kế toán
  • Quản trị nhân lực
  • Tiếng Anh chuyên ngành
  • Tin học ứng dụng

Khối chuyên ngành

  • Quản trị khách sạn
  • Quản trị lữ hành
  • Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống
  • Quản trị tiền sảnh (Front Office)
  • Quản trị buồng phòng (Housekeeping)
  • Quản trị sự kiện (Event Management)
  • Thiết kế và điều hành tour
  • Quản trị doanh thu khách sạn (Revenue Management)
  • Quản trị chất lượng dịch vụ
  • Digital Marketing du lịch
  • Chăm sóc khách hàng (Customer Experience)
  • Du lịch bền vững

Khối quản trị

  • Quản trị tài chính
  • Quản trị chiến lược
  • Khởi nghiệp trong du lịch
  • Pháp luật du lịch
  • Kỹ năng lãnh đạo

Chứng chỉ nghề nghiệp (rất quan trọng)

  • VTOS (Vietnam Tourism Occupational Skills Standards)
  • AHLEI (American Hotel & Lodging Educational Institute)
  • IATA Foundation (đối với lữ hành quốc tế)
  • Chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn viên
  • IELTS / TOEIC

Thực tập

Bắt buộc 4–6 tháng tại:

  • Marriott
  • InterContinental
  • Hilton
  • Accor
  • Sheraton
  • Vinpearl
  • Sun Hospitality
  • Saigontourist
  • Vietravel
  • BestPrice
  • Flamingo
  • Furama
  • Fusion Resort

Độ khó

Trung bình – Khá

Không quá nặng tính toán nhưng yêu cầu:

  • Giao tiếp rất tốt
  • Ngoại ngữ tốt
  • Chịu áp lực cao
  • Ca kíp
  • Kỹ năng xử lý tình huống
  • Tác phong chuyên nghiệp
icon

Ra trường làm gì?

Lộ trình nghề nghiệp điển hình

Năm 0–2 (Staff)

  • Lễ tân
  • Điều hành tour
  • Sales khách sạn
  • Chăm sóc khách hàng
  • Nhân viên đặt phòng

Lương: 9–15 triệu/tháng + service charge + tip


Năm 2–5 (Supervisor)

  • Giám sát lễ tân
  • Giám sát nhà hàng
  • Điều hành tour cao cấp
  • Sales Executive

Lương: 15–25 triệu


Năm 5–8 (Manager)

  • Front Office Manager
  • Hotel Operations Manager
  • Restaurant Manager
  • Sales Manager
  • Event Manager

Lương: 25–50 triệu


Năm 8–12 (Director)

  • Hotel Director
  • Director of Sales
  • Director of Operations

Lương: 50–100 triệu


Năm 12+

  • General Manager (GM)
  • Resort Director
  • Chủ công ty lữ hành

Thu nhập: 100–300+ triệu/tháng


Ngoài khách sạn

Có thể làm:

  • Travel Consultant
  • Tour Operator
  • Event Planner
  • Airline Service
  • Cruise Manager
  • Luxury Travel Advisor
  • Hospitality Consultant
  • Destination Marketing

Nơi làm việc tiêu biểu

  • Marriott
  • Hilton
  • Accor
  • Sheraton
  • InterContinental
  • Vinpearl
  • Sun Hospitality
  • Furama
  • Fusion Resort
  • Vietravel
  • Saigontourist
  • Booking.com
  • Agoda
  • Vietnam Airlines
  • Bamboo Airways
  • Vietjet Air
icon

Mức lương & triển vọng

Mức lương

Cấp độ Kinh nghiệm Lương
Staff 0–2 năm 9–15 triệu
Supervisor 2–5 năm 15–25 triệu
Assistant Manager 4–6 năm 20–35 triệu
Manager 5–8 năm 30–50 triệu
Director 8–12 năm 50–100 triệu
General Manager 12+ năm 100–300+ triệu

Thu nhập bổ sung

  • Service Charge
  • Tip
  • Thưởng doanh thu
  • Hoa hồng bán tour
  • Thưởng KPI

Nhiều khách sạn 5 sao giúp tổng thu nhập cao hơn lương cơ bản 20–50%.

Triển vọng (2025–2035)

Rất tốt.

  • Việt Nam thuộc nhóm điểm đến tăng trưởng nhanh ở châu Á.
  • Khách sạn quốc tế liên tục mở mới.
  • Nhu cầu nhân lực quản lý chất lượng cao rất lớn.
  • Du lịch MICE, nghỉ dưỡng cao cấp, du lịch y tế và du lịch xanh phát triển mạnh.

Cảnh báo

  • Làm theo ca.
  • Làm cuối tuần và lễ Tết.
  • Áp lực phục vụ khách hàng.
  • Ngoại ngữ gần như bắt buộc nếu muốn thăng tiến nhanh.
icon

Hợp với ai?

✅ HỢP nếu

  • Bạn thích giao tiếp với nhiều người.
  • Bạn yêu thích du lịch và khám phá văn hóa.
  • Bạn có khả năng xử lý tình huống nhanh.
  • Bạn năng động, thân thiện và linh hoạt.
  • Bạn thích môi trường quốc tế.
  • Bạn muốn sử dụng tiếng Anh thường xuyên.
  • Bạn yêu thích dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

⚠️ CÂN NHẮC nếu

  • Bạn ngại giao tiếp.
  • Bạn không muốn làm theo ca.
  • Bạn không thích phục vụ khách hàng.
  • Bạn không muốn học ngoại ngữ.

🚨 KHÔNG HỢP nếu

  • Bạn nóng tính.
  • Bạn thiếu kiên nhẫn.
  • Bạn không chịu được áp lực khách hàng.
  • Bạn không thích môi trường dịch vụ.
icon

Chân dung người làm nghề

👩‍💼 Linh – Front Office Supervisor tại Marriott Hà Nội (3 năm KN)

Tuổi: 25 · Tốt nghiệp: Quản trị Khách sạn (2023)

Ngày làm việc

  • 7h–9h: Check-in khách đoàn
  • 9h–12h: Giải quyết yêu cầu khách
  • 13h–17h: Điều phối nhân viên lễ tân
  • 17h–18h: Báo cáo doanh thu và công suất phòng

Thu nhập

  • Lương: 18 triệu
  • Service charge: ~6 triệu
  • Thưởng: ~3 triệu

Tổng: ~27 triệu/tháng


👨‍💼 Minh – General Manager Resort (10 năm KN)

Lộ trình:

Receptionist → Supervisor → Front Office Manager → Operations Manager → General Manager

Thu nhập

Khoảng 120 triệu/tháng + thưởng doanh thu.

Chia sẻ

"Ngành này không chỉ bán phòng mà bán trải nghiệm. Người làm tốt luôn có cơ hội phát triển ở môi trường quốc tế."

icon

Hiểu nhầm với ngành khác

Quản trị lữ hành, khách sạn vs Quản trị du lịch

  • Quản trị lữ hành, khách sạn: tập trung vận hành khách sạn, resort, tour và dịch vụ lưu trú.
  • Quản trị du lịch: phạm vi rộng hơn, bao gồm quản lý điểm đến, chính sách và phát triển ngành du lịch.

→ Thích quản lý khách sạn, resort → Quản trị lữ hành, khách sạn.


Quản trị lữ hành, khách sạn vs Quản trị nhà hàng

  • Quản trị nhà hàng: tập trung vào F&B.
  • Quản trị lữ hành, khách sạn: bao quát lưu trú, lữ hành, sự kiện, nhà hàng và dịch vụ khách hàng.

Hiểu lầm thường gặp

  • "Ngành này chỉ làm lễ tân." → Sai. Có thể phát triển lên quản lý khách sạn, giám đốc vận hành hoặc kinh doanh du lịch.
  • "Lương thấp." → Sai. Ở khách sạn 4–5 sao, tổng thu nhập có thể rất cạnh tranh nhờ service charge, tip và thưởng.
icon

Kiểm chứng nhanh

1. Thử giao tiếp bằng tiếng Anh (30 phút)

Giới thiệu bản thân và xử lý tình huống check-in khách.

✅ Bạn thấy tự tin → phù hợp.


2. Thử lập kế hoạch tour (1 giờ)

Thiết kế lịch trình du lịch 3 ngày cho một nhóm khách.

✅ Bạn thích lên kế hoạch → có tố chất điều hành.


3. Tham gia phục vụ sự kiện

Làm cộng tác viên tại hội nghị hoặc khách sạn.

✅ Bạn thích môi trường năng động → phù hợp.


4. Quan sát hoạt động khách sạn

Đến một khách sạn 4–5 sao, quan sát quy trình lễ tân, nhà hàng và chăm sóc khách.

✅ Bạn yêu thích môi trường chuyên nghiệp → rất phù hợp.

Tổng kết

≥ 3/4 ✅ → Ngành Quản trị lữ hành, khách sạn là lựa chọn phù hợp với bạn.